Wie bestelle ich?
Wir haben rund um die Uhr und 7 Tage die Woche offen.
Und wenn Sie ein Bestellung aufgeben möchten, können Sie
das:
direkt im Internet über unseren Shop
per Fax unter +49( 0)7121-5939982
per Telefon unter +49(0)7121-5939980
oder per Email unter info@dragonspice.de
Telefonisch sind wir für Sie
Montag - Freitag von 9-12 Uhr erreichbar.
Wenn Sie fragen zu:
Bestellungen (Lieferzeit, weitere Produkte hinzufügen,
Tracking Nummer usw.)
Reklamationen (fehlende Produkte, Beschädigung usw.)
haben oder eine neue Bestellung aufgeben wollen, dann rufen
Sie bitte unter folgender Tel.-Nummer an: 07121-5939980
Telefonische Beratung zu den Produkten, Vertrieb:
07121-5939980
(Gewerbliche Anfragen sind zwar erwünscht, aber bitte bieten
Sie Ihre Dienste und Produkte zunächst schriftlich per Post oder Email an)
Bitte beachten! Wir bemühen uns, zu den angegebenen Zeiten
telefonisch erreichbar zu sein. Aufgrund der vielen Anfragen und Bestellungen
kommt es jedoch vor, dass Sie lediglich den Anrufbeantworter erreichen. Bitte
fragen Sie in diesem Fall per Email an, wir beantworten Ihre Frage unter der
Woche innerhalb von 24 Stunden!
Wenn Sie auf der Suche nach einem Artikel sind, der zu
unserem Sortiment passen könnte, Ihn aber nirgends finden, lassen Sie`s uns
wissen. Gern bemühen wir uns um eine Lösung für Sie.
Schreiben Sie an info@dragonspice.de.
Lieferzeit/Versandkosten
Wie wird versendet?
Wir versenden ausschließlich versicherte Pakete mit DHL – ins Inland und Ausland.
Die Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt nach Deutschland 2-4 Arbeitstage. Bei Vorkasse Bestellungen beginnt die Lieferzeit ab dem Tag des Zahlungseingangs. Die Lieferzeit in andere Länder ist unterschiedlich, die Regellieferzeiten finden Sie hier: DHL
Versandkosten?
Ab einem Warenwert von 80 Euro liefern wir alle Artikel für Sie innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Falls Sie per Nachnahme bestellen, fallen zusätzlich noch Nachnahmekosten (5,60 Euro) an.
Versandkosten bis 31,5kg Paketgewicht:
Deutschland:
Warenwert 0-80 Euro: 4,75 Euro
Warenwert > 80 Euro: versandkostenfrei (Ausnahme: Nachnahmesendungen)
Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande
9,70 Euro
Schweiz, Liechtenstein und Italien
12,40 Euro
Rest Europa
12,80 Euro
Bitte beachten: Eine nachträgliche Erstattung der Mehrwertsteuer bieten wir nicht an. Dies betrifft Kunden außerhalb der EU (Schweiz, Norwegen usw.), die sich die Bestellung nach Deutschland liefern lassen und die Waren dann in ein Drittland befördern. Bitte schicken Sie uns keine vom Zoll abgestempelten Rechnungen, eine Erstattung erfolgt nicht.
Für Lieferungen außerhalb Europas werden die Versandkosten individuell berechnet.
Sonstige Fragen
Bitte schreiben Sie uns an info@dragonspice.de , falls Ihre
Fragen hier nicht beantwortet werden